Nos Valeurs

Service clientèle :

  • Qualité du service : la satisfaction du client est notre objectif premier et notre ligne de conduite. En permanence, nous nous appliquons à :
    • Ecouter notre client, anticiper et comprendre ses besoins, y répondre en étant disponibles et réactifs
    • Contribuer à son succès par les actions que nous menons et le suivi personnalisé que nous lui offrons                              
  • Respect des engagements : respecter ses engagements, c’est être capable de s’engager et de se mobiliser pour atteindre, voire dépasser, la performance attendue. Chacun est appelé à assumer pleinement ses engagements vis-à-vis des clients et partenaires externes et internes.
  • Innovation et force de propositions


Santé et sécurité

Les principes fondamentaux sont :

  • Garantir la sécurité des personnes est un devoir de responsabilité solidaire quelque soit le niveau hiérarchique.
  • Anticiper et prévenir les situations à risques fait partie intégrante du management au quotidien.
  • Accroître la compétence et améliorer le comportement du personnel par l’information, la formation sur les risques liés à son activité.
  • Analyser les accidents et incidents afin d’éviter leur répétition et leur banalisation.
  • Esprit d’équipe : pour fédérer les initiatives et compétences de chaque acteur vers un objectif commun
  • Formation du personnel
  • Standard de prévention exigeante


Concept écopassif

  • Ventilation maîtrisée :
    • Une perméabilité à l’air du bâtiment bien traitée : Q4-PaSurf < 0.25 m3/(h.m²)
    • Une ventilation par centrale de traitement d’air double flux dont le rendement ρ ≥ 92%
    • Une consommation électrique des ventilateurs globale (débit de base et débit de pointe pour l’ensemble des deux ventilateurs)
    • Une isolation des gaines de ventilation en volume non chauffé de même niveau que la résistance thermique de l’isolant
    • Une étanchéité à l’air des réseaux de ventilation de classe A au minimum
  • Energie durable
    L’énergie électrique bénéficie de plusieurs avantages :
    • Pas d’extraction et d’acheminement de l’énergie jusqu’au bâtiment
    • Pas de pertes par transformation pour son usage (chauffage, sanitaire…)
    • Pas de pertes pour son transport dans le bâtiment
    • Pas de gaz à effet de serre émis pour chacune de ces étapes ni pour l’utilisation finale
    • Des coûts d’équipements peu onéreux
    • Des coûts d’entretien et de maintenance réduits
    • Un seul abonnement suffit pour accéder à l’ensemble des prestations énergétiques